Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Doručovací supervízor
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Doručovacieho supervízora, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a koordináciu všetkých aktivít súvisiacich s doručovaním zásielok. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby boli všetky zásielky doručené včas, v správnom stave a podľa stanovených štandardov kvality. Budete spolupracovať s tímom kuriérov, plánovať trasy, monitorovať výkonnosť a riešiť prípadné problémy, ktoré môžu vzniknúť počas doručovania. Okrem toho budete zodpovedať za školenie nových zamestnancov, optimalizáciu procesov a komunikáciu s klientmi a partnermi. Ideálny kandidát má skúsenosti s riadením tímu, výborné organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy efektívne a promptne. Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti logistiky a dopravy, kde môžete uplatniť svoje schopnosti a prispieť k spokojnosti zákazníkov, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia tímu kuriérov.
- Plánovanie a optimalizácia trás doručovania.
- Monitorovanie dodržiavania termínov doručenia.
- Riešenie problémov a reklamácií súvisiacich s doručením.
- Školenie a rozvoj zamestnancov v tíme.
- Komunikácia s klientmi a partnermi.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov.
- Príprava reportov o výkonnosti doručovacieho tímu.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti.
- Implementácia nových procesov na zlepšenie efektivity.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením tímu v oblasti logistiky alebo doručovania.
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Znalosť plánovania trás a logistických procesov.
- Zodpovedný prístup k práci a orientácia na výsledky.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
- Znalosť práce s počítačom a relevantným softvérom.
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznom pracovnom čase.
- Vodičský preukaz skupiny B výhodou.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu doručovateľov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď kuriér mešká s doručením zásielky?
- Aké metódy používate na motiváciu svojho tímu?
- Ako plánujete a optimalizujete trasy doručovania?
- Ako by ste riešili reklamáciu od nespokojného zákazníka?
- Aké softvérové nástroje ste používali na riadenie doručovania?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie bezpečnostných štandardov v tíme?
- Popíšte situáciu, kedy ste museli riešiť konflikt v tíme.
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
- Aké sú podľa vás kľúčové faktory úspešného doručovacieho supervízora?
